化妆品商城-家有好儿女 亲爱的新老会员朋友，为答谢您一直以来对家有好儿女网上商城的支持与厚爱，在我公司三周年之际，特为您献上三重大礼，更多惊喜，更多优惠！详情见网站页面广告或致电家有好儿女客服热线010-68605858
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如何进行会员注册？
如何在网上购物商品？
购物步骤
忘记密码怎么办？
怎么修改密码
我的帐户”有什么用？
我以前打电话订购的时候有一个帐户，现在还可以使用吗？
怎么才能找到我需要的商品？
积分是怎么算的？
多长时间会有一次促销更新？我怎么才能知道新的促销？
我今天下的订单，什么时候可以收到货？
订多少钱的货可以送货上门？
我如何支付货款？
我什么时候可以拿到发票？
积分规则
什么是购物车？
还有其它的方式可以订购商品吗？
这三种订货方式有什么不同？
订货时间有限制吗？
我怎么才能知道我的订单是否有效？

各种支付方式的支付期限

有几种付款方式？
可以每月结一次帐吗？
如何获取发票？
想要更换发票抬头怎么办？
可以开具增值税发票吗？
北京之外的城市，可以送货上门吗？
送货地点不在市区，也送货上门吗？
多长时间可以收到货？
送货上门收费吗？
外省快递价目表
退货政策
退换货流程
如果长时间未收到商品可能出现的问题
 
用户指南  
 
1 如何进行会员注册？
您在购物以前需要先注册成为家有好儿女购物会员，可以采用上网、电话、传真三种方式：
登陆家有好儿女购物首页，在页面右上的用户登陆区点击“注册”按钮，进入注册页面后填写您的用户名、密码和E-mail地址及相关资料，就可以完成注册了。
家有好儿女客户咨询专线：全国服务热线 400-650-9898，北京订购热线：010-6860 5858 
订货传真：010-68605901
 
  
 
2 如何在网上购物商品？

·首先您需要先在家有好儿女购物首页www.jyrn.com.cn登陆，在页面右上点击登录进入登录界面,进入到您的帐户,如果没有注册点击注册进入注册界面进行简单的注册。
·当看到需要的商品时，先输入您需要的数量，再点击旁边的“购物车”按钮，把该商品放入您的购物车内。
·当您选择完所需的商品后，点击该页面右侧“您的购物车中“结算中心"按钮，复查您所选商品的项目和数量。
·核查商品无误后点击该页面下方的“进入结算中心”选择结算方式1.银行汇款、  2.货到付款两种支付方式，仔细核对您的送货信息和发票抬头
· 确认以上的信息后，点击该页面下方的 “ 生成订单 ” 按钮，订单就正式生效了。
订单生效后，我们会马上处理您的订单，尽快将货物送到您指定的地址。

 
 
3 购物步骤
(1)、选择商品（可通过导航、分类导购或搜索选择自己想要的商品）。
(2)、点击购买按钮，把商品加入购物车。
(3)、查看购物车，可以查看商品信息（及赠送积分），修改商品数量。
(4)、进入结算中心，老用户直接登录，新用户可以立即注册。
(5)、填写详细信息，逐一确认各项信息。
(6)、选择送货信息，生成订单。
(7)、登录帐户到“我的帐户”，在“订单查询”中查询您的订单。		  
 
4 忘记密码怎么办？
您可以在家有好儿女购物首页右上点击登录进入登录界面输入用户名并点击"忘记密码"系统会直接将密码发到您的电子邮箱中。  
 
5 怎么修改密码？
在家有好儿女购物首页登陆后，点击页面顶部的“我的帐户”，进入“修改密码”功能，您就可以修改密码了。  
 
6 “我的帐户”有什么用？
“我的帐户”是我们为每一位家有好儿女购物用户专门建立的私人帐户。
· 帐户内保存了您设置的送货信息、发票抬头等私人信息，这会帮助您快速的完成购买过程，您还可以随时对这些信息进行修改。
· 帐户内还保留了您在家有好儿女购物生成的所有订单，您可以查询在家有好儿女的消费情况，还可以根据时间或订单号查看各个订单的状态。
  
 
7 我以前打电话订购的时候有一个帐户，现在还可以使用吗？
当然可以继续使用，为了保护您的信息，我们需要您提供准确的用户名及密码。  
 
8 怎么才能找到我需要的商品？
您可以在家有好儿女购物首页左侧的“商品分类”中，按照商品的分类查找，也可以使用“搜索”功能，自行定义查找范围进行查找。  
 
9 积分是怎么算的？
您所购买的商品除特价商品以外，其余商品均有一定的积分相赠送。  
 
10 多长时间会有一次促销更新？我怎么才能知道新的促销？
我们的促销随时都在更新，而且不定期的向您的注册电子邮箱发送促销信息，如果经常登陆我们的网站，还能查询到更多的最新的低价促销商品和免费金豆赠送活动。  
 
11 我今天下的订单，什么时候可以收到货？
如果订单在当天14:00之前生效，您将会在48小时内收到货；如果订单在此时间之后生效，则会在次日进入系统处理，您会在72小时内收到货品。
 
12 订多少钱的货可以送货上门？
五环路以内所有区域和五环路以外特定区域（石景山，西红门，旧宫，上地，天通苑，北苑，立水桥，北七家，东小口）满50元可免费送货。
香山，厢红旗，清河，龙岗：每周二、四、六送货;，满一百元免费送货，不满一百元加五元配送费。
昌平区（ 上庄，温泉老年医院，北安河，东北旺，海淀黑龙潭，中央党校，西三旗，西二旗，解放军261医院）：每周二、四、六送货，满一百元免费送货，不满一百元加五元配送费。
顺义区（朝阳孙河，首都机场，东辛店，南皋北皋）：每周二、四、六送货，满一百元免费送货，不满一百元加五元配送费。
大兴区： 每周三、五、日送货，满一百元免费送货，不满一百元加五元配送费。
房山区（燕山，云岗，杜家坎，航天731医院,，丰台长辛店，五里店，二七厂，赵辛店）： 每周二，四，六送货，满一百元免费送货，不满一百元加五元配送费。
通州区（传媒大学，双桥，管庄，定福庄，平房乡，高碑店，三间房，常营）：每周三、五、日送货，满一百元免费送货，不满一百元加五元配送费。
门头沟区：每周三、五、日送货，满一百元免费送货，不满一百元加五元配送费。
亦庄：每周三、五、日送货，满一百元免费送货，不满一百元加五元配送费。
大兴区庞各庄，密云，延庆，怀柔，西集镇，平谷，廊坊市（安定镇，青云店镇，采育镇，漷县）：全部快递方式发货，先付款后发货（按实际重量收取快递费）。

您可点击家有好儿女配送，查看更详细的配送详情说明

  
 
13 我如何支付货款？
您可以使用 1 银行汇款、 2.货到付款两种支付方式付款，验收完货物之后，可以将现金直接交付给我们的送货人员。  
 
14 我什么时候可以拿到发票？
确认订单时，填写完整的发票抬头，您会在收到货物的同时收到发票。  
 
15 积分规则

您可通过 上网、电话、传真三种方式订购商品。您所购买的商品除特价商品以外，其余商品均有一定的积分相赠送。建议您通过网上下订单的方式购买商品，这样更方便于您！

  
   
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